Gut vorbereitet in die Wintersaison 2021/2022 während der Covid-19-Pandemie

Beschreibung

Die Covid-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf die Gesundheit der Bevölkerung und die Betriebsabläufe der Bergbahnen gebracht, inklusive vielfacher Einschränkungen und Schließungen. Um optimal auf die Herausforderungen des Winters 21/22 vorbereitet zu sein, hat P8 Marketing in Kooperation mit den Bergbahnunternehmen in Österreich ein spezielles Covid-19-Handbuch entwickelt. Dieses Handbuch ergänzt das bestehende Krisenkommunikationsmanual und dient dazu, effizient auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden einzugehen sowie den Mitarbeitern klare Kommunikationsrichtlinien an die Hand zu geben.

Wesentliche Inhalte:

  • Kommunikationsregeln zu Covid-19

  • Definition von Zuständigkeiten

  • Einführung einer „Taskforce Corona“ in den jeweiligen Gebieten (Mitglieder TVB, Gemeinde, Bergbahn, etc.)

  • Lagebeurteilung, Szenarien und Maßnahmen

  • Kommunikationswege zu einzelnen Zielgruppen

Leistungen

Krisenkommunikation

Krisensituationen werden durch drei Eigenschaften charakterisiert: eine große Bedrohung, eine kurze Entscheidungszeit und ein Überraschungsmoment.

Kontakt

Florian Heiß

Standortleiter Innsbruck